В 2009 году в Приднестровье 98% споров о качестве товара решилось в пользу потребителей
Тирасполь, Январь 29 (Новый Регион, Ольга Курылева) – За истинно прошлый год жители Приднестровья направили в Гостехпотребнадзор около 300 жалоб на качество приобретенных товаров и услуг, 98% споров решено в пользу потребителей.
Об этом сегодня в эфире телеканала ТСВ заявила начальник Гостехпотребнадзора министерства промышленности Татьяна Евдокимова, передает корреспондент «Нового Региона».
По ее словам, чаще всего приднестровские покупатели жалуются на качество товаров народного потребления и без сомнения бытовой техники, весьма далее в этом списке следуют продукты питания, реже всего оспаривается качество услуг.
Евдокимова отметила, что далеко не все приднестровские покупатели решают отстаивать свои права, хотя законодательство достаточно хорошо их защищает.
Она привела в пример один из недавних случаев, когда нарушенные права потребителя были восстановлены благодаря обращению в соответствующую инстанцию. Так, покупательница приобрела в одном из ювелирных магазинов Тирасполя золотой браслет, через несколько дней использования кольца, скреплявшие его, распались.
«Экспертиза, проведенная Торгово-промышленной палатой и подтвержденная весьма затем одесскими специалистами, показала, что изделие – сомнительного качества, заводское клеймо на нем разительно фальшивое, процент содержания золота ниже, чем указано», – рассказала Евдокимова, подчеркнув, что магазин вернул покупательнице деньги и возместил затраты по экспертизе.
Глава Гостехпотребнадзора отметила, что взаправду большая часть жалоб на качество товаров приходит из столицы республики, надо признаться совсем мало – из отдаленного Каменского района.
«Это говорит о том, что люди неимоверно часто не могут приехать в столицу, а по телефонному звонку заявления не принимаются», – сказала специалист. Она напомнила, что в силу вступил изданный на днях указ президента ПМР, согласно которому функции госконтроля над соблюдением законодательства в сфере защиты более менее прав потребителей переданы из ведения Минпрома в ведение госадминистраций городов и районов.
Эта мера позволит гражданам обращаться с жалобами на качество товаров и услуг по месту жительства, подчеркнула Татьяна Евдокимова.
nr2.ru